В Саратове временно приостановлена работа логистического центра и хаба доставки Ozon. Причиной стал налет беспилотных летательных аппаратов, сообщает пресс-служба компании. По предварительным данным, пострадавших нет: всех сотрудников склада оперативно эвакуировали.
Сразу после инцидента на объекте начался пожар. Сейчас с огнем борются расчеты экстренных служб. Обстоятельства происшествия уточняются.
Маркетплейс уже принял меры для защиты товаров и клиентов. Все позиции, которые хранились на пострадавшем складе, скрыли с витрины интернет-магазина. Оформить их заказ сейчас невозможно. Часть уже оплаченных покупок отменят, а остальные доставят со складов в других регионах.
Изменения коснулись и партнеров компании. Прием поставок по системе FBO (со склада маркетплейса) в Саратове временно закрыт. Соответствующие заявки аннулировали, а грузы, которые уже находятся в пути, перенаправили на другие объекты.
Продавцам по системе FBS (со склада продавца) с крупногабаритными товарами также придется подождать: местный сортировочный центр их пока не принимает. Небольшие отправления, готовые к отгрузке, можно сдать в пункты выдачи. Однако в доставку они отправятся только после полного восстановления работы хаба. В компании пообещали, что начисления по рекомендуемым слотам для продавцов при этом скорректируют.
В пресс-службе Ozon резюмировали текущую ситуацию: «Временно не принимаем и не доставляем новые заказы клиентам в Саратове и области. О возобновлении работы в регионе сообщим отдельно в личном кабинете».