В Саратовской области продолжает работу единый номер 122 — бесплатный централизованный медицинский колл-центр. Операторы помогают жителям записаться на приём к врачу, вызвать специалиста на дом, а также предоставляют справочную информацию: адреса, телефоны и графики работы медицинских организаций, подведомственных региональному минздраву.
Колл-центр работает ежедневно с 8:00 до 20:00, включая выходные и праздничные дни. Сотрудники передают данные о пациентах в медицинские организации в автоматическом режиме и отслеживают статус обращения.
Вызвать врача на дом можно по месту фактического нахождения пациента, имеющего полис ОМС, даже если человек не прикреплён к конкретной поликлинике.