В Саратовской области учащиеся все чаще сталкиваются с блокировкой Пушкинских карт, рассказали в министерства культуры Саратовской области. Разбираемся, как действовать в такой ситуации и можно ли восстановить доступ к деньгам.
Если карта заблокирована временно, решить проблему можно самостоятельно. Достаточно зайти в мобильное приложение «Почта Банк Онлайн» или воспользоваться интернет-банком. Альтернативный вариант — позвонить на горячую линию банка по номеру 8-495-532-13-00.
При необратимой блокировке карту разблокировать не получится. В этом случае нужно обратиться в отделение банка для перевыпуска карты.
Основные причины блокировки:
Нередко карты блокируют из-за попыток посторонних лиц получить к ним доступ. Чтобы избежать проблем, не стоит оставлять данные карты в открытом доступе и лучше отключать VPN при оплате билетов.
Еще одна распространенная причина — незаконные действия владельца. Продажа карты или публикация ее данных в интернете приводит к обязательной блокировке.
Иногда проблемы возникают из-за технических сбоев. В таком случае стоит сразу обратиться в службу поддержки банка.