Многие граждане задаются вопросом: что делать, если мошенники оформили на мое имя кредит? Несмотря на защищенность госуслуг, люди сами предоставляют к ним доступ для аферистов, называя пароли и смс-коды. После этого оформить займ дистанционно становится не сложно для злоумышленников.
«Если в кредитной истории обнаружился договор, который вы не оформляли, важно действовать быстро», — сообщается в телеграм-канале «Банк России».
Первым делом следует запросить свою кредитную историю. Это можно сделать в личном кабинете на госуслугах. Затем нужно написать заявление в банк. Финансовая организация обязана рассмотреть заявление в течение 15 рабочих дней. Это происходит под контролем Центробанка.
Также нужно написать заявление в полицию, куда приложить копию заявления, отправленного в банк и детализацию смс-сообщений (чтобы доказать свою непричастность).
Банк России не может обязать банки аннулировать долг. Это делается только через суд. Но можно обратиться к финансовому уполномоченному, если сумма кредита менее 500 тысяч рублей. Решения уполномоченного приравниваются к постановлению суда.