Житель Саратова купил у индивидуального предпринимателя Козыревой О.Ф. мебель на сумму 26 тысяч 500 рублей. Но свою покупку мужчина так и не дождался. Сроки доставки мебели неоднократно сдвигались и превысили 47 дней. Мужчина пытался самостоятельно разорвать договор купли-продажи и вернуть деньги, но попытки не увенчались успехом.
«Вследствие того, что возникшая конфликтная ситуация не была разрешена в досудебном порядке, гражданин обратился в адрес управления Роспотребнадзора по Саратовской области с волеизъявлением восстановления нарушенных потребительских прав в судебном порядке», — сообщает ведомство.
Роспотребнадзор направил иск в суд. Служители Фемиды обязали бизнес-леди выплатить покупателю 55 тысяч 838 рублей 62 копейки. В эту сумму входит стоимость товара, неустойка за несостоявшуюся доставку, убытки, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, а также компенсация морального вреда.