Жители Саратова могут получить бесплатную экспертную консультацию по сложным вопросам русского языка. Обратиться за помощью можно в Справочную службу при Институте русского языка им. В. В. Виноградова РАН. Подразделение работает с 1958 года и продолжает принимать звонки от граждан в наши дни. Главная суть сервиса заключается в том, что каждый человек может уточнить правильное написание, ударение или грамматическую норму, если обычные словари не дают однозначного ответа.
История службы началась по инициативе известного лингвиста Сергея Ивановича Ожегова. Он задумал это подразделение как доступный инструмент для поддержки литературной нормы.